信访(举报)案件处理程序

　　　1.来信来访(举报)接收、接访

　　　　　1.1来信来访(举报)登记、听诉、记录、备案

　　　2.来信来访(举报)受理

　　　　　2.1 送交分管领导签批

　　　　　2.2 根据领导指示，确定拟办、转办方案

　　　3.来信来访(举报)查办
　　　　　
　　　　　 3.1 调查取证；

　　　　　3.2 调查结果分析

　　　　　3.3 拟写调查报告，并提出处理建议

　　　　　3.4 向领导汇报调查情况

　　　　　3.5 作出处理决定

　　　4. 来信来访(举报)督办

　　　　　4.1 下达转办通知书

　　　　　4.2 督促、协调转办案件

　　　　　4.3 催报办理情况

　　　5.向来信来访(举报)人反馈情况或向上级报告查处结果

　　　 6.来信来访(举报)结案

　　　7.来信来访(举报)统计、归档

　　　　　附：信访(举报)案件处理流程图